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如何做好精細化運營?

時間:2019-02-27 來源:文率科技

當產品進入成熟階段,擁有了海量的歷史用戶和留存用戶,同時又需要持續的做用戶拉新,而此時用戶群已經足夠的壯大,僅僅用一個活動或運行策略肯定無法服務好每一個用戶,而這時就需要考慮差異化運營,即常說的精細化運營。據天津網站建設了解,當前很多的企業都已經慢慢的想精細化運營靠攏,這是為什么吶?具體原因可點擊《運營為什么慢慢的像精細化靠攏?》進行詳細了解,而今天,我們要說的是如何做好精細化運營?


一、什么是精細化運營?

這里所謂的精細化運營其實是一種針對人群、場景、流程做差異化細分運營的運營策略,是以一種精細化運營方式教你把企業網站往正規、專業網站靠攏,只不過不同的企業有著不同的網站運營思路。

二、什么時候需要做精細化運營?

通常,一旦產品進入穩定增長階段,這時就需要依靠精細化運營來提升用戶的覆蓋,以更好的服務好不同屬性的用戶,從而提升運營效率和效果。

三、如何做好精細化運營?

A、人員效率要提升

當前,國內每年的工資水平都在上漲,而2019年社保由稅務局征收后,相信很多的公司的社保成本有增長不少,在這種情況下,如何應對才能把控好人員成本?是當前很多的企業需要考慮的。然而,據天津網站建設所知,當前很多創業者都喜歡盡可能的招更多的員工,仿佛員工多點,自己作為老板逼格就大些,其實不然,若單純的一大推人,效率卻跟不上,人員再多也毫無意義。

B、先解決主要問題

想做好精細化運營,首先最關鍵的就是要抓住主要的矛盾,圍繞核心目標進行操作,作為一名合格的運營站長,你要知道這次運營需要解決的核心問題是什么,首先要先解決最主要的,最核心的問題。

C、精準分析每一篇文章的效果

在內容運營中很多的站長覺得,內容運營是一個簡單的內容輸出工作,如:內容編寫采集、內容審核修改、推送等步驟,但內容運營真正值錢的地方就是如何使自己的內容更加吸引用戶,達到一個內容營銷的目的。所以,要做好內容運營,就要對內容分發和分發渠道挖掘、傳播、數據整理分析。

D、圍繞目標場景和人群去做

緊密圍繞目標場景和人群去做,避免“泄漏天機”,如:對特定人群的折扣活動盡量不要被老用戶看到,避免原價付費購買的老用戶有意見,同時對特定人群而言,會認為這個產品對他很用心,這樣參與度也會更高哦!

四、精細化運營的思維角度?

1、人群精細化思維角度

每個人都是獨一無二的個性,有著各種各樣的屬性,所以可以通過對人群不同的分級對人群做精細化。用戶流動模型:新進、留存、流失、回流,一個用戶可能是新進用戶,也可能是留存用戶,而用戶的流動模型是基于用戶單個身份流轉的情況。當用戶不只是一種身份時,也可以從其他角度分析。如:從用戶的狀態去分,是付費用戶還是免費用戶,是比較活躍的用戶還是有待于去激活的用戶。

2、場景精細化思維角度

除了人群之外,在場景的精細化方面,用戶可能屬于不同的時間、不同的位置、使用了不同的功能。基于這些差異,使用效率、轉化率上也會有一些差異。

總之,簡單粗暴的流量時代已隱退,用戶也越來越難“討好”,這些都說明運營精細化的必要性。我們也看到:小而美起步、深度化內容、多平臺搭載等諸多案例已從高同質化運營體系時期,走上有自主特色的運營主義道路,而精細化運營必定也會越來越重要。


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